Introducción: Dados los avances tecnológicos, la información y la comunicación han ganado un protagonismo relevante. En el campo de la salud, la incorporación de las historias clínicas electrónicas (HCE) cobran especial importancia, pero también plantean problemáticas acerca del equilibrio entre accesibilidad y confidencialidad, siendo la disciplina de la salud mental una de las más sensibles en este sentido.

Dada la falta de restricciones del acceso a la información por los médicos y una baja tasa de uso de los profesionales de salud mental, tenemos como objetivo investigar a partir de la bibliografía existente, para proponer una mejor forma de restringir el acceso a la información en busca de su óptimo uso o aprovechamiento.

Me baso en la literatura actual sobre la confidencialidad de las HCE, teniendo en cuenta las necesidades del equipo de salud de una gestión apropiada de la información en una HCE, para un establecimiento polivalente en el área de salud mental.

Objetivo: Estudiar las recomendaciones de la literatura sobre confidencialidad en HCE en pacientes psiquiátricos de centros polivalentes de salud en los que tengan el servicio de salud mental, y evaluarlas con un grupo de expertos.

Métodos: Se llevó a cabo una búsqueda bibliográfica en la base de datos ScienceDirect y Pubmed. Se seleccionaron los artículos según pertinencia a criterio del autor. Luego se clasificaron cualitativamente según la temática, verificándose la corrección del procedimiento clasificatorio por un juez externo (médico psiquiatra). Se construyeron las frases para el grupo Delphi de acuerdo a la formulación de estas temáticas. Se verificó el grado de acuerdo de los expertos con estas frases.

Resultados: Se seleccionaron 84 artículos. Se formularon 8 temáticas para incluir todos los artículos en ellas. Se logró una clasificación cualitativa adecuada de cada artículo para cada temática, verificado por un juez externo con un grado de acuerdo de un 86%. Se realizó un grupo Delphi con 15 expertos. Las temáticas formuladas se utilizaron como propuestas, y para cada una de ellas los expertos señalaron su grado acuerdo, obteniendo un acuerdo general promedio del 82,96%.

Conclusiones: Siguiendo los lineamientos metodológicos expuestos se arribó a las siguientes propuestas o conclusiones: a) Son necesarias las auditorías de privacidad y seguridad de la información electrónica de salud. b) Los profesionales del sector de emergencias no tendrán restricciones al diagnóstico de salud mental. c) Necesidad de consentimiento informado de los pacientes de salud mental para incluir la información en la HCE, aceptación de los mismos, y alcance de las restricciones al acceso de la HCE de salud mental. d) Se incrementa la tasa de uso de la HCE al utilizarse restricciones apropiadas de acceso, los profesionales de salud mental la completan sin temor de la estigmatización del paciente.