Introducción: el costo financiero de expandir masivamente el acceso universal de la atención sanitaria se presenta como una barrera. En Argentina, el sistema de salud está compuesto por los subsectores público, privado y de la seguridad social, y su fragmentación deriva en la generación de subsidios cruzados que desfinancian al sector público. La incorporación de herramientas informáticas se torna una alternativa viable de mejora para los procesos del recupero de gastos. Objetivo: evaluar la introducción de herramientas informáticas para el recupero de gastos de la atención ambulatoria en un Hospital General de Agudos de la Ciudad de Buenos Aires en el período 2017-2019. Materiales y métodos: evaluación descriptiva de tipo antes y después respecto de la implementación de un módulo informático de identificación de cobertura en la atención ambulatoria de un Hospital General de Agudos de la Ciudad de Buenos Aires, para el período 2017-2019. Resultados: se observó un aumento en la generación de comprobantes de atención ambulatoria pos-implementación, con una tasa de variación total del 817,6% entre 2017 y 2019. Discusión: la implementación de herramientas informáticas evidenció una mejora en el proceso de recupero de gastos ambulatorios del hospital general, con el consiguiente aumento en el valor del conjunto de las prestaciones potencialmente facturables. Conclusiones: la introducción de herramientas informáticas ha colaborado en la mitigación de los subsidios cruzados entre los subsectores del sistema de salud, mejorando la captación oportuna de los pacientes con cobertura en beneficio del financiamiento del subsector público.

Palabras Clave del Autor: Hospitales Generales; Atención Ambulatoria; Recupero de Gastos; Informática en Salud; Evaluación